Susann Conrad engagiert sich seit über zehn Jahren im Vorstand der Selbsthilfeinitiative Alleinerziehender (SHIA). Im Landesverband Berlin arbeiten multiprofessionelle Gruppe zusammen, um für Alleinerziehende eine gleichberechtige Teilhabe am gesellschaftlichen Leben zu ermöglichen. Wichtige Themen sind Orientierung und Unterstützung bei emotionalen Belastungen durch finanzielle Sorgen, fehlende Kinderbetreuungsmöglichkeiten, Unvereinbarkeit von Familie und Beruf, gesundheitliche Beschwerden, schwierige Erziehungssituationen, Konflikte mit dem anderen Elternteil oder die Wohnungssituation.