Services, die man täglich nutzt, das ist ein Teil von Embedded Finance - aber nur, wenn man dafür das eigene Ökosystem nicht verlassen muss. Warum ist diese Frage nach Embedded Finance vor allem für Banken wichtig? "The Customer Journey becomes seamless and without any friction", so Aziz - und das verbessert natürlich die Customer Journey.
Einige Elemente, die hier wichtig sind:
- die richtige Technologie einbeziehen
- Partnerschaften schaffen
- Customer Centricity
- Anpassungen möglich machen
Dr. Diana Mantel