Die Notwendigkeit des physischen Systems muss auch immer wieder in Frage gestellt werden, denn die girocard bringt im Moment nichts, was nicht auch anders geliefert werden kann. Der Wert des Produkts sollte anfangs eigentlich darin liegen, dass man nicht sofort zahlen muss. Alles muss dem Kunden und dem Anbieter etwas bringen, aber wenn mehr Produkte angeboten werden, braucht man auch mehr Maintenance-Gelder, um das zu leisten, und das muss sich am Ende immer lohnen, natürlich auch über besondere Services.
Was ist das große strategische Bild, wo ist die Vision, die alles lösen soll? Das Ganze ist nicht einfach, betont Hommel, weil es unterschiedliche Wünsche gibt. Man muss da noch viel mehr über ganz neue Wege nachdenken, aber man kann noch keinen endgültigen Status verkünden. "Der Handlungsbedarf wurde erkannt", so Hommel, "aber noch fehlen die nächste Schritte."