Ein besonderer Duft liegt in der Luft – ja, das gilt auch bei Systemhäusern. Ralf Korb (Senior Analyst, Korb und Kollegen) kennt sich nämlich nicht nur darin aus, wie Kunden, Partner, Mitarbeiter und mehr sich wünschen, sondern auch wie man mit der „positiven Digitalen Duftmarke“ das Systemhaus prägen kann. Sie kann nicht nur zu neuen Beziehungen führen, sondern auch alte stärken. Regina Böckle (Director Content Events Redaktion) ist hier die Moderatorin.

Dr. Diana Mantel

Wie viele Kundengeschichten haben Sie eigentlich auf Ihrer Website? Wie kommen Sie an gute Mitarbeiter:innen? Dafür muss man eigene Mitarbeiter:innen und Kund:inen-Geschichten erzählen und denen eine digitale Welt schaffen. Und wichtig ist: Man muss mehr von Ihnen wissen, und vor allem welche Botschaften vorhanden sind. Aber auch die Kanäle sind wichtig: Zuhören, verstehen, handeln, das muss auf allen Kanälen passieren, von Social Media bis zu den ganz klassischen Kanälen. 

Eine Möglichkeit ist der Elevator Pitch, in dem man ganz knapp sein Credo zum Ausdruck bringt. "Marketing ist Chefsache", betont Korb hier, "denn niemand versteht Ihr Geschäft wie Sie selbst!" Denn natürlich braucht man auch hier ein gutes Team, aber man muss immer dahinterstehen. Und ebenso wichtig: Die Botschaften müssen für die Zielgruppe gut verständlich sein. Mehr zur digitalen Duftmarke kann man hier nachlesen – und noch viele gute Tipps abgreifen!

Dr. Diana Mantel