Nicht jedes Security Awareness Training wird ein Erfolg - oft geht es am Kunden einfach vorbei. Darum gibt Mike Ritter Tipps, wie man bei einem solchen Training die Leute wirklich erreicht.
"Ganz wichtig: wo steht der Kunde überhaupt mit seinem Wissen? Wissenstests, vor allem wiederholt durchgeführte, zeigen nicht nur den Wissensstand, sondern auch die Verbesserungen", betont Mike Ritter. Denn sei es mit solchen Tests, mit auf ihn zugeschnittenen Lernmodulen oder dem Zugang dazu in der Muttersprache oder einfach in verständlicher Sprache - der Kunde muss dort abgeholt werden, wo er steht. Nur so generiert sich ein erfolgreiches Training!