Von der Hand waschen will keiner mehr, die Bequemlichkeit zählt weiter - und trotzdem muss sich etwas ändern. "Man muss hier auch mitgehen, sonst kommen andere Player, die das als Geschäftsmodell haben", so Korten. Dazu kommen noch mehr Herausforderungen wie das Klimaschutzgesetz oder weitere Regulierungen, dazu brauchen Unternehmen aber auch die Freiheit, ihre eigenen Innovationen zu entwickeln. Oft ist es leichter und billiger, eine Waschmaschine neu zu kaufen, anstatt sie reparieren zu lassen. Es kommen hier viel Bedürfnisse und noch mehr Herausforderungen zusammen, die alle berücksichtigt werden müssen.
Dr. Diana Mantel