Matthias Schrader und Nina Haller von Accenture Interactive sprechen über Martech und Marketingautomatisierung. Die Fragmentierung im Markt ist enorm, die Unsicherheit auch. Wie soll man da überhaupt noch den Überblick behalten? Aktuell gibt es weltweit mehr als 8000 Martech-Anwendungen. Was hypt, was bleibt? Das ist die große Frage. Im Bereich Service-Automatisierung liefern sich Twilio und ServiceNow einen Zweikampf. Bei den Identity-Lösungen sehen Schrader und Haller Infosum gegenüber NetID im Vorteil. Sicher ist: Customer Data Plattformen (CDP) laufen Data Management Plattformen (DMP) den Rang ab. Letztere verlieren wegen der veränderten Rahmenbedingungen (DSGVO etc.) massiv an Bedeutung. Bei den E-Commerce-Lösungen liefern sich Shopify Plus und SAP Hybris einen hochinteressanten Zweikampf.

Markus Weber