"Das neue Dazwischen und warum wir jetzt entsorgen müssen", lautet das Thema der Keynote, die Eva Breitenbach, Geschäftsführerin von Oddity Jungle, hält.
Während der Unsicherheiten der Coronakrise ist für sie das "Neue Normal" eher ein "Neues Dazwischen". "Unbeständigkeit bestimmt unsere Zeit", sagt die Digitalexpertin. Unsere Welt sei heute laut dem amerikanischen Zukunftsforscher Jamais Cascio 'Bani', was soviel heißt wie "porös" oder "spröde".
Alte und neue Ängste
"In einem spröden System entsteht Ängstlichkeit, denn jede Entscheidung könnte katastrophal sein. Unsere Welt ist nicht linear, vieles ist für uns unbegreiflich", sagt Reitenbach. "Die Ängste, die wir haben, sind vielfältiger geworden. Wir suchen ständig nach Information. Und sind auf der Suche nach Bindung." Außerdem seien wir durch die neue Situation zu extremen Multitaskern geworden. "Komplexität beherrscht alles. Deswegen sollten wir dem mit Einfachheit und Sicherheit begegnen - gerade in unserer Branche", rät sie.
Anhand von Beispielen aus dem Finance- und Health-Bereich zeigt Reitenbach, wie sich diese Einfachheit umsetzen lassen. Und nach wie vor gilt: "Wer Kommunikation erfolgreich machen muss den Konsumenten und den Kontext sehr gut kennen."