Was konnte Eichholz bei einer ihrer schwierigsten Beratungen beobachten? Hier gab es ein kleines Lager, das sehr neugierig auf alles war - und ein viel größeres, das alles ablehnte. Viele Mitarbeiter davon erschienen auch gar nicht in Meetings, die ausgemacht waren. Eichholz dachte erst, manche wären nicht genug mitgegangen, hätten nicht genügend gewusst - aber irgendwann wurde ihr klar, dass viel zu sehr auf dem Reißbrett entstanden war.
Dabei hat sie folgende Fehler für sich festgehalten: Unternehmen müssen erst agil werden, bevor sie transformiert werden - doch das bedeutet einen zu harten Eingriff in die Unternehmensstruktur. Außerdem lassen sich Kulturen nicht einfach so in eine gezielte Richtung entwickeln. Das ist wie bei einem Brettspiel - auf dem Monopoly-Brett kann man nicht einfach Mensch ärger dich nicht spielen. Spielregeln lassen sich auch in einem Unternehmen nicht so einfach verändern, fremdes Verhalten wird erst einmal herausgehalten. Selbst wenn der Nutzen verständlich ist, irritiert ein anderes, neues Verhalten sehr.