Schon bei der Auftragserfassung kommen viele Aufträge automatisiert bei ihnen an, auch wenn es selbst heute noch viele per Fax kommen - aber die Tendenz ist sinkend. Es entstand die Idee einer nahtlosen Serviceform, der durch eine Prozessoptimierung einen digitalen Service anbot. "Logistik ist wie Geometrie, vollständig algorithmierbar", so das Zitat von Prof. Dr. Michael ten Hompel. Künstliche Intelligenz wird in der Logistik daher zunehmend zum Gamechanger werden, erklärt Boden im Anschluss an Frank Thelen. Dabei ist auch immer wichtig, welche Entwicklungen wirklich wichtig werden und wo man seine Ressourcen einsetzt.

Dr. Diana Mantel