Mit zwei neuen Funktionen können Unternehmen die Bilderplattform ab sofort noch effizienter nutzen.
Einmal ist es jetzt möglich, Nachrichten im Messenger Instagram Direct zu filtern. Wichtige Kundennachrichten sind so immer direkt in der Inbox sichtbar. Außerdem werden laut Instagram in den kommenden Wochen "Quick Replies" getestet, mit denen Unternehmen auf häufig gestellte Fragen schneller reagieren können.
Zum anderen können Unternehmen seit diesem Dienstag folgende drei Aktionen in ihr Business-Profil integrieren: "Tickets kaufen", "Reservieren" und "Buchen". Diese Funktionen können von Kunden dann in der App durchgeführt werden. 25 Partner sind dabei, unter anderem Yelp, Eventbrite und OpenTable.