Als nächstes betreten Anne und Stefan Lemcke von Ankerkraut die virtuelle Bühne.
Thema: Einfach nur Marke sein, ist heutzutage nicht mehr. Es geht darum, für Kunden und Anwender zu einer echten Love Brand werden. Gute Qualität ist die Voraussetzung. Doch dazu kommen Kundenzufriedenheit und Emotionalisierung. Denn nur, wem das gelingt, sichert sich eine treue Kundschaft.
Zur Einleitung erzählt Stefan Lemcke wie er über einen indischen Koch aus seiner Kindheit seine Liebe zum Kochen entdeckte und wie seine Frau Anne ihn dazu inspirierte Kräuter in schönen Verpackungen zu verkaufen.
Marina Rößer