Zwei Punkte stehen hier im Vordergrund: die Lage insgesamt und die Entwicklung des Kundenverhaltens. Die wirtschaftlichen Auswirkungen von Corona sind spürbar. Viele Experten erwarten, dass man nur langsam aus der Krise kommen wird. „Wir werden durch ein tiefes Tal wandern“, so Koch. Das sind weniger gute Nachrichten – gibt es denn solche? Durchaus: ein deutlicher Anstieg ist vor allem beim Online Banking und Mobile Payment, erklärt Theisen.
Deutschland hat sich da auch bewegt, wenn auch nicht so schnell wie möglich wäre. Und wie sieht es bei den FinTechs aus? Die hat die Krise besonders getroffen – im positiven wie negativen Sinn. Denn viele Player der Branche brauchen Geld, um weiterzuarbeiten – aber andere, wie Robinhood, haben 50 Prozent Anstieg an Downloads zu verzeichnen. Wichtig ist für FinTechs in jedem Fall, dass die Kosten im Auge behalten werden, ohne wichtige Teile wie Marketing ganz zu streichen. „Adopting to thrive rather than survive“, betont auch Flötotto noch einmal. Nur so können FinTechs nachhaltig die Krise überstehen und für sich nutzen.
Und übrigens: ja, die tollen Folien gibt es zum Download!