Data Driven Banking - was heißt das eigentlich? "Es bedeutet das proaktive Nutzen von Daten, um damit das Geschäft zu strukturieren", erklärt Thaler. "Und es geht viel um Relevanz - wie werde ich relevant für den Kunden", so Jacob. Denn dann kann man neue innovative Services, fern des 0815-Services anbieten, fügt Dewald noch an, "Dann kann man konkrete Maßnahmen für den Kunden schaffen."
Bei Thaler geht es bei Data Driven Banking eher um die Partnerbanken, um beispielsweise herauszufinden, wie sich der Markt bewegt. Aber das ist kein schlichter Report, der einmal rausgeht, sondern es geht um kontinuierliche Arbeit, die auch langfristige Ergebnisse und Arbeitsmethoden für den jeweiligen Partner bringt.