Même si le service Hygiène de Luxembourg-Ville s'efforcera d'assurer l'évacuation dans les meilleurs délais, les autorités communales demandent aux citoyens de «faire preuve de compréhension». Il est en effet probable que les temps d'attente soient plus longs qu'habituellement.
Pour passer leur commande pour l'enlèvement, les citoyens peuvent désormais s’adresser au service soit par téléphone (4796 3640, du lundi au vendredi de 8 heures à 16 heures), soit par courriel à l'adresse hygiene@vdl.lu.
La Ville de Luxembourg rappelle les consignes pour l'enlèvement des déchets encombrants:
• ils doivent être sortis avant le passage du camion le jour de la collecte
• les déchets non enlevés sont à rentrer immédiatement après le passage du camion de collecte
• le détail des déchets acceptés peut être consulté dans l’article 5 des prescriptions techniques relatives à la gestion des déchets du 5 mai 2014 sur le site de la Ville.