Der neue SMS-Service des Bautzener Gesundheitsamtes wird gut angenommen. Mehr als 1.000 Personen, deren PCR-Test positiv ausgefallen war, haben in den ersten Tagen den SMS-Service genutzt. Aufgrund des hohen Fallaufkommens kommt es dennoch aktuell zu Verzögerungen bei der Kontaktnachverfolgung durch das Gesundheitsamt und der Zustellung der Quarantänebescheide.
Mit dem Service erhalten die positiv getesteten Personen sehr schnell die Information, dass ihr PCR-Test positiv ist. Die Corona-SMS enthält zudem eine TAN und einen Link zur neuen Online-Selbstauskunft, die den Anruf des Gesundheitsamtes ersetzt. Die TAN ist maximal 24 Stunden nach Versand gültig. Wer in diesem Zeitraum seine Angaben über die Online-Selbstauskunft an das Gesundheitsamt sendet, erhält keinen Anruf des Gesundheitsamtes. Verstreicht die Zeit, erfolgt weiterhin die telefonische Abfrage durch das Amt. Aufgrund der hohen Zahl an Neuinfektionen, die das Gesundheitsamt täglich bearbeiten muss, kann dieser Anruf jedoch aktuell nicht zeitnah erfolgen.
Das Gesundheitsamt bittet daher von weiteren telefonischen Nachfragen im Zusammenhang mit dem SMS-Service abzusehen, damit die Arbeitskraft vor allem für die Fallbearbeitung genutzt werden kann.