"Wir sehen definitiv einen Aufwärtstrend bei der Nutzung", sagte Finanzchefin Kelly Steckelberg nach Vorlage aktueller Quartalszahlen in einer Telefonkonferenz am späten Mittwoch. Davon liefe aber viel über die Gratis-Version. "Deshalb ist es viel zu früh zu sagen, ob wir dadurch langfristig mehr zahlende Kunden bekommen werden." Zoom hatte in China als Reaktion auf die Coronavirus-Krise die Beschränkung auf 40 Minuten bei Gratis-Nutzung aufgehoben.
Die Finanzchefin verwies auch darauf, dass Zoom angesichts der höheren Nachfrage zusätzliche Kapazitäten bereithalten müsse. Das drücke zunächst einmal auf die Profitabilität.
Zoom-Chef Eric Yuan zeigte sich zugleich überzeugt, dass Unternehmen auch nach dem Ende der Coronavirus-Ängste stärker als zuvor Videokonferenzen nutzen werden. Durch die aktuelle Situation hätten viele erkannt, wie nützlich sie seien: "Das wird die Landschaft dramatisch verändern."
Im vergangenen Geschäftsquartal, das bis Ende Januar lief, habe Zoom noch kaum Coronavirus-Effekte verbucht, sagte Finanzchefin Steckelberg. Der Umsatz stieg im Jahresvergleich um 78 Prozent auf 188,3 Millionen Dollar und der Gewinn sprang von 1,2 auf 15,3 Millionen Dollar hoch. Zoom hatte 81600 Kunden mit mehr als zehn Beschäftigten - 61 Prozent mehr als ein Jahr zuvor.