Die Welt verändert sich, und das verändert auch die Unternehmen. Beschäftigen Sie zum Beispiel jemanden, der eigentlich Soziologe oder Künstler ist? Falls Sie sich fragen, was das bringt: ganz einfach, solche Leute beschäftigen sich zwar nicht mit IT, aber mit Menschen. Und das beste technologische Konzept nützt nichts, wenn es nur aus Technik-Gebrabbel besteht und von potentiellen Kunden nicht verstanden wird. Sie müssen die Sprache Ihrer Kunden sprechen, sonst werden Sie nicht verstanden.
"Schreiben Sie? Zum Beispiel auf LinkedIn oder Facebook", fragt Schirmer. Wem folgen Sie, mit wem sind Sie vernetzt? Social Media ist mehr als Katzenvideos posten. Kunden gehen gezielt auf die Seiten von Anbietern und sehen sich deren Posts genau an - das hilft bei der Entscheidung, welchen Anbieter sie mögen und am Ende wählen.
Dr. Diana Mantel