Schrader führt das Publikum durch die letzten Jahre des Marketings - und die Titanen unserer Zeit: Facebook, Amazon und Google.
40 Milliarden haben Google und Amazon in Innovation investiert, Facebook geringfügig weniger. Die Titanen sind in der Übermacht. Damit Unternehmen es mit ihnen aufnehmen können, müssen sie sich grundlegend ändern: Die Lösung liegt für Schrader ganz klar im Marketing.
Der Accenture Interactive-Chef bringt vier Thesen mit, wie Marketers sich zukünftig positionieren können und müssen, um es als David mit Goliath aufzunehmen.
- In the new Marketplace we are the attackers.
- Experience: Brands müssen Erfahrungen schaffen, die das Verhalten der Menschen ändern. Amazon zum Beispiel hat das Einkaufsverhalten grundlegend verändert.
- Marketing ist mehr als Promotion: personalisiert, automatisiert.
- Marketing muss führen.
Fast alle Brands sind nach Schrader heute Challenger Brands. Die größte Herausforderung heute liegt darin, die eigenen Denkblockaden radikal neu zu denken.
Experience ist dabei der wichtigste Werttreiber. Es geht darum, immer vom Kundenerlebnis aus zu denken. Die Transformation des heutigen Marketingsystems kann erhebliche Budgets frei setzen. Diese Mittel können und sollen Marketers sehr zielgerichtet einsetzen, um ihre Experience-Agenda umzusetzen.