- das neue System kann nur überleben, wenn es wirklich angenommen wird
- Man darf den menschlichen Faktor nicht unterschätzen
- Das Treffen von Entscheidungen sollte davon abhängen, wie viel man teilnimmt
- Der Business Case muss für alle Beteiligten stark sein
"Man muss die Visionen im Auge behalten", erklärt Wiedmann, "aber man muss auch mit kleinen Schritten anfangen."