Timm Jäger, Referent des Vorstands und zuständig für Digitalisierung bei Eintracht Frankfurt, zeigt, wie der Bundesliga-Club digital in die Zukunft geht, vorher Boston Consulting und BMW
Thema Digitalisierung steht ganz oben auf der Agenda der Eintracht, daher heute
Die Digital-Agenda der Eintracht Frankfurt
Trends: Mobile/Social, Sharing Economy, Connectivity, usw.
160 MA, Umsatz 150 Mio: Wir sind ein normaler Mittelständler! Deswegen spielt Digitalisierung eine wichtige Rolle und ist eine Chance.
Die 3 wichtigsten Einnahmebereiche: TV-/Medien-Rechte, Ticketing, Merchandising
-> alle 3 von Digitalisierung beeinflusst.
z.B. Rolle von Amazon für die TV-Rechte und fürs Merchandise
z.B. Eventim, Ticketmaster: bieten Vereine Zugang zu ihren Plattformen, hat aber auch Nachteile, wenn dieses Instrument aus der Hand gegeben wird.
Eintracht will der digitalste Bundesligaverein werden. Aber was ist die Messlatte?
- Den Fans einen Mehrwert bieten. Der normale Fan ist kommerzkritisch. Innovation wird abgelehnt, wenn kein Mehrwert.
- eigenes digitales Ökosystem
- Wissenstransfer mit Unis und Startups.
- neue digitale Geschäftsmodelle
Der Kreislauf im Profifußball
Interesse/Leidenschaft/Liebe/Identifikation
-> Wunsch nach permanenter Verbundenheit
-> ständig mit Content füllen
-> intensive Reichweite
-> Interaktion/Engagement
Monetarisierung:
neue Geldquellen erschließen durch ein neues regionales digitales Ökosystem (geht live im Sommer 2020)
App und Website
mit Partnern, u.a. Salesforce
schon jetzt viele Opt-ins (Newsletter, Gewinnspiele usw)
Plan: zielgerichtet verschiedenen Nutzergruppen Angebote offerieren
z.B. Zugtickets fürs Rhein-Main-Gebiet, sehr wirtschaftsstarker Raum mit mehr als 6 Mio. potenziellen Kunden
anonymisierte Daten können z.B. für Kampagnen für die Partner genutuz werden
Das Herz des Vereins liegt im Stadion:
Jede Woche kommen 51000 Personen im Stadion. Verein will hier investieren, ist aber noch digitale Wüste.
Investment: 30 Mio Euro gehen in die Digitalisierung des Stadions (WLAN, Beacons, Mobile Payment, Digital Signage ..)
Data Analytics dienen auch dazu, den sportlichen Erfolg zu steigern.