Celonis ist nur eins von drei deutschen Unicorns und führend in der Big-Data-Technologie Process Mining – Co-Founder und Co-CEO Bastian Nominacher veranschaulicht bei den diconium talks, wie Siemens damit den Order-to-Cash-Prozess optimieren und Innogy die Go-Live-Rate erhöhen konnte.

Tobias Fackler

Für Marc-Oliver Nandy, Leiter des Bereichs Digitalisierung Vertrieb und Mercedes me bei der Daimler AG, steht die optimale Customer Journey im Mittelpunkt seiner Arbeit – kein Wunder also, dass er bei den diconium talks zum Thema "#CostumerCentricity – Kundenzentrierung ist und bleibt der wichtigste Erfolgsfaktor" referiert hat. Er zeigt auf, wie die digitale Transformation nur durch den richtigen Umgang mit den Kunden gelingen kann. "We are in the middle of the greatest transformation in human history" ist seine Ansage – der Umstieg von der Pferdekutsche hin zum Auto war da nur ein kleiner Anfang. 

Tobias Fackler