Das Beispiel Siri & Alexa zum Beispiel: In unserem menschlichem Verständnis sind beide 8 Jahre alt – aber bald schon können sie schneller als Menschen denken und verstehen. Die Anzahl der Bestellungen, die auf Voice-Order beruhen, nimmt bereits an. Wen interessiert wirklich, welche Marke von Batterien Alexa am Ende wirklich liefert? So sehr wir an manchen Marken hängen, so wenig nehmen wir das bei einem Großteil der Produkte als wichtig wahr.
Innovation vs. Disruption bedeutet Folgendes: "Doing the same things, better" vs. "Doing the same things making the old one obsolete". Um echte Disruption zu bringen, braucht man kein besseres Produkt – es muss nur billiger und schneller verfügbar sein.
Rasierklingen als Beispiel: früher ging man von einer Klinge zu vielen, um ein besseres Ergebnis beim Rasieren zu erzeugen. Heute aber gibt es den "Dollar Shave Club", der schlechtere Produkte hat, aber diese schneller zur Verfügung stellt.