Unser erster Referent hört auf den Künstlernamen Oliver Wittmann. Als Experte getarnt, beginnt er seine Keynote und spricht über die digitale Transformation aus Sicht der Kunden. In trockenem Ton redet er über Digital Customer Services, digitale Strategien, Effizienzoptimierungen und präsentiert Studien. Die Reaktion: Gestöhne im Publikum.
Doch dann der Turn: Zuerst fällt der Ton aus, ein Funke springt aus dem Mikrofon und wenig später fällt die Präsentation aus. Der vermeintliche Experte entpuppt sich nun als Comedian sowie Illusionist und bricht die staubtrockene Präsentation ab.
Seine folgenden Tricks beschäftigen sich mit falschem Wachstum oder Vertrauen der Gegenseite. So verwandelt er einen Fünfzigeuroschein eines Teilnehmers in eine Spendenquittung nur um ihn wenig später nach einem zweiten Schein zu fragen.
„Merken Sie was? Der Vertrauens-Gap wird gerade größer", resümiert er grinsend.
Die Tricks des Künstlers sind erstaunlich: So errät er über eine einfache Google-Eingabe gedachte Wörter von Zuhörern. Selbst komplette Gedanken errät der Illusionist.
Seine Mission: Mit den Seh- und Denkgewohnheiten zu brechen – wir finden: Das ist ein gutes Motto für den zweiten Tag des Systemhauskongresses.
Paul Knecht